医疗设备维保市场调研公告

为规范我院医疗设备维保采购工作，精准掌握医疗设备全保维保市场服务能力、技术方案、人员配置、配件保障、质控能力、报价区间及信息化配套服务水平，科学编制采购需求、设定评分标准、合理测算项目预算，规避采购与临床设备运行风险，保障临床科室医疗设备长期稳定安全运行，我院现面向具备合法资质的维保服务商开展本次维保服务公开市场调研。本次调研仅为采购前期摸底，不构成采购邀约，不收取任何费用，不承诺后续成交，调研资料仅作为院内采购参考依据，欢迎符合条件服务商踊跃参与。

一、调研项目概况

1.服务范围

2.服务模式：总价包干全保服务，含全部软硬件维保、故障维修、常规易损备件更换、季度定期保养、月度巡检、年度质控检测、设备全生命周期数字化管理软件、驻场工程师配套服务、人员培训、等级评审迎检技术支撑、应急备用机、全套专业质控检测设备等全部配套服务。（可按照标准保和全保进行报价）服务商参与资格要求

二、服务商须同时满足以下全部条件，资料不全、资质不符不予纳入调研名录：

主体资质：独立法人企业，有效营业执照，经营范围包含医疗设备维修、医疗器械技术服务，可独立承担民事责任。

经营与技术资质：具备医疗器械维修相关经营服务资质；维修团队工程师持有放射、检验、内镜、压力容器、低压电工、焊接、制冷等对应特种作业、原厂设备维修培训资质；拥有一级/二级注册计量师专业人员。

信用要求：近3年内无医疗器械维修重大质量事故、无市场监管、政府采购违法失信记录，未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体。

软件配套能力：自有或拥有合法授权医疗设备全生命周期管理软件，提供软件著作权证书（第三方软件需配套项目专属授权书，授权期限覆盖维保服务期），系统支持PC端、手机移动端工单、保养、巡检、计量、报废、预警、线上签字全流程管理。

团队规模要求：项目常驻工程师不少于2名，整体维保服务团队总人数≥5人；项目负责人拥有5年以上医疗设备维保管理经验，驻场工程师具备3年及以上现场维修经验；配备专职计量管理负责人、多名二级及以上注册计量师；特种设备维修人员全部持证上岗。

保密与安全承诺：可签订终身保密协议，对医院设备数据、患者信息、院内资料严格保密；自行承担驻场人员全部人身、设备施工安全责任。

其他：不接受联合体参与调研，严禁挂靠、转借资质，所有提交资料必须真实有效。

三、报价资料要求

（一）企业基础资质文件

营业执照、医疗器械相关经营/维修资质证书；

法人身份证明、授权委托书（委托递交资料时提供）；

信用查询报告。

（二）人员团队证明材料

项目负责人、驻场工程师、计量人员、专项维修工程师名单、劳动合同、身份证；

工程师各类资质证书：放射/内镜/生命支持原厂培训证、低压电工、压力容器、焊接、制冷特种作业证、一级/二级注册计量师证书及官网查询截图；

（三）软件系统材料

医疗设备管理软件著作权证书、系统功能截图、操作演示简介；第三方软件配套本项目授权书（授权期限覆盖完整服务期）。

（四）专项承诺函（全部加盖公章）

原厂全新配件供应承诺函（大型影像、检验设备更换配件提供出厂合格证、商检资料）；

设备重大维修后免费质控并出具合规检测报告承诺函；

终身保密、不泄露医院数据与患者信息承诺函；

放射类设备维修需持厂家授权或厂家技术认证承诺函。

（五）核心调研技术方案（本次重点收集内容）

1.整体维保服务方案
（1）定期保养方案：放射类设备、检验类设备每季度1次保养，全年4次；所有设备标准化保养流程、保养内容、记录归档机制；
（2）分级巡检方案：影像、内镜、急救设备每月巡检，其余设备季度巡检；月度巡检报告、季度汇总分析报告、年度全院设备风险评估方案；
（3）分级维修响应方案：7×24小时报修热线，工作时间10分钟驻场到场、非工作时间15分钟电话响应2小时到场；小/中/大修、急救设备、内窥镜设备修复时限承诺，逾期备用机调配方案；
（4）开机率保障方案：设备年开机率≥95%，停机超时维保期顺延细则；

2.质量控制专项方案
影像、检验、生命支持设备年度稳定性质控检测流程；配合三级医院绩效监测、等级评审质控台账、检测报告归档方案；

3.全生命周期数字化管理方案
设备档案建立、计量台账管理、报废评估、不良事件上报、全流程工单信息化管理实施细则；

4.人员培训与应急管理方案
每年不少于4次临床医护设备操作、日常保养专题培训计划；应急仓库搭建、突发公共卫生事件设备保障、年度应急演练方案；

5.安全与档案管理方案
驻场办公区域分区管理（维修区、配件区、待修区）、特种设备持证作业规范；保养/巡检/维修纸质+电子双档案归档管理细则；

6.季度考核配合方案：匹配我院维保季度考核标准，扣分整改、年度综合考评配套服务保障措施。

（六）报价表

报价形式自拟，供应商可按照标准保和全保方式进行报价。

四、资料递交相关要求

资料形式：线上邮箱报送，提供的所有资料须加盖鲜章；

递交截止时间：2026年8月21日17:00（北京时间，逾期不再接收）；

递交邮件：287037871@qq.com；

咨询时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:00，电话：028-69526083节假日不予接待。

附件：台账.xlsx